Assistent

Assistansanordnare är det företag, den kommun eller den förening som ger den assistans som en person är beviljad via LSS. Det finns därmed ett stort utbud av anordnare att välja på – vilken ska väljas? Det finns tre vägar att gå för att välja assistansanordnare. I detta exempel kommer Anna från Kungälv i Bohuslän att välja anordnare.

Välja kommunen – Genom att inte välja

Anna har precis blivit beviljad assistans och kan nu välja vilka om ska få uppdraget. Hon har däremot så fullt upp med annat att hon inte gör något aktivt val. Det innebär att hon till slut kommer få kommunen som assistansanordnare. Det får därmed både de som aktivt väljer kommunen och de som inte gör ett aktivt val mot annat alternativ.

Välja privat bolag eller kooperativ – Om du vet vad du vill ha

Anna får allt fler vänner som har personlig assistans och hon börjar jämföra vad de får för hjälp och hur kommunikationen är med deras anordnare. Hon bestämmer sig för att byta till samma anordnare som hennes vän. Hon tar kontakt med företaget och anger att hon vill få hjälpen från dem istället. De i sin tur tar kontakt med hennes tidigare assistansbolag och ordnar med allt inom administrationen för flytten dit. Hon hade även kunnat valt ett av de tiotalet kooperativ som finns i Bohuslän.

Välja assistansanordnare via förmedlare i Bohuslän

Det tar inte mer än ett år förrän Anna känner att hon vill byta igen. Hon fick inte den hjälp hon hade hoppats på. Även hennes vän börjar se sig om efter andra alternativ. Denna gång känner hon sig villrådig och kontaktar en assistansförmedlare som är aktiv inom Bohuslän. En förmedlare hjälper personer att hitta rätt – utan kostnad. De kan därmed liknas med hur Lendo jämför privatlån eller Insplanet jämför försäkringar. Men i detta fall jämför en förmedlare olika privata anordnare i Bohuslän. Anna får beskriva sin situation och förklara vad hon förväntar sig av en assistansanordnare. Detta tar förmedlaren med sig i sitt arbete och tar fram ett par bolag som förväntas kunna möta hennes behov. Hon kan därmed lättare hitta rätt i djungeln av alternativ. Hos förmedlaren får även Anna hjälp med:

• Allmänna frågor kring personlig assistans
• Val och byte av assistansanordnare
• Kostnadsfri rådgivning

Hur utvärderar man egentligen ett assistansbolag? Ska man byta, så kan det kännas svårt att veta var man ska börja. Först behöver man ta ställning till om man vill ha ett kooperativ, ett privat bolag eller hjälp från kommunen. Om man väl har bestämt sig för att anlita ett privat assistansbolag, så krävs utvärdering. Sedan det blev tillåtet för entreprenörer att starta dessa företag, har antalet aktörer på marknaden formligen exploderat, inte minst sedan det visade sig vara mycket lukrativt för många. Det gäller att hitta ett bolag med bra rykte, och som lever upp till det som kan förväntas – och kanske till och med mer. Viktigt är att bolaget passar dig och kan möta de behov du har. Så hur ska man egentligen utvärdera assistansbolag? En assistansförmedlare, vars hemsida vi tittar på, tar upp en rad punkter som de kontrollerar innan de förmedlar ett uppdrag.

De börjar med att ta reda på mer om bolaget. De bestämmer ett möte med ägare och ledning för att bättre få en känsla för hur bolaget drivs. Vidare tittar de på varför de finns och hur det startade en gång i tiden. De träffar också de som arbetar på bolaget och talar om deras arbetssituation, och hur de upplever företaget i allmänhet.

En annan del i att utvärdera assistansbolag är att titta på siffrorna. Den här förmedlaren har ett krav att de minst ska ha tio kunder, så att de kan prata med brukarna som har använt sig av aktörens assistans under en längre tid. Därefter tittar de på siffrorna – om vinsten är för hög, kan det tyda på att man tar ut mer pengar än vad man egentligen behöver (eller säger). Om vinsterna är för låga kan det kännas otryggt. De bör vara lagom stora för att säkerställa att företaget kan finnas kvar och bedrivs på ett bra sätt.

De har även krav på vad kunderna ska erbjudas. Till exempel ska de få en fullständig ekonomisk rapport, med all information som brukaren och dennes anhöriga kan tänkas behöva. Vidare är de noga med assistans som ges är kundanpassad. Färdiga lösningar är inget att eftersträva, menar förmedlaren, utan hjälpen ska anpassas efter brukarens önskemål.

Ovan nämnda är bara några punkter – säkerligen finns det fler saker man kan ha i åtanke när man ska utvärdera assistansbolag.

För att rent praktiskt utföra den beviljade insatsen personlig assistans, behövs en så kallad assistansanordnare. Att anordna sin personliga assistans kan göras på flera olika sätt. Oftast beror det på hur mycket ansvar du eller den som är assistansberättigad vill eller önskar ta. Vissa människor vill helt lämna över ansvaret för olika saker, medan andra vill ha ett stort inflytande i processen. Hos assistansbolag i Örebro kan du finna båda delarna.

Om du vill ta ett stort ansvar

Om du vill ta ett stort ansvar för vissa saker hamnar du i denna kategori. Förutom assistansbolag i Örebro kan du här också finna olika slags kooperativ. För att du vill ta mycket ansvar innebär det inte att du behöver ta allt ansvar för alla saker. Assistansbolaget i Örebro har fortfarande ett arbetsgivaransvar, vilket inkluderar bland annat ansvar för arbetsmiljön, hantering av löner och har kontakterna med myndigheter som Försäkringskassan och Skatteverket.

Däremot kanske du kan ta ansvar över till exempel arbetsledning, lönesättning och rekrytering av nya personliga assistenter. Du kanske hellre vill ha ansvar över schemaläggning eller ansvar över en budget. Fördelen med att ha ansvar över sin egen budget är att det kan finnas mer pengar över till löner eller assistansomkostnaderna.

Om du inte vill ha ansvaret

Även om du inte vill ta något ansvar alls eller lite mindre ansvar finns det ett assistansbolag i Örebro för dig. Det kan krävas mycket och vara tungt att behöva ansvara för saker som att planera schema för dina personliga assistenter, arbetsleda dem och även rekrytera nya assistenter. Och det är inget konstigt med det utan det finns professionella assistansbolag i Örebro som hjälper till med allt kring detta.

Viktigt med avtal

Oavsett hur mycket eller lite ansvar du vill ta kring den personliga assistansen, är det avgörande med att det finns ett skrivet avtal mellan dig och assistansbolaget i Örebro. Det är viktigt att bland annat eventuell uppsägningstid preciseras och vilka tjänster som du gör respektive assistansbolaget i Örebro.

Om du väljer att låta assistansbolaget i Örebro ta mycket ansvar är det viktigt att det i avtalet står beskrivet kring assistansomkostnaderna.

För att kunna arbeta som personlig assistent finns vissa krav enligt svensk lag, och sedan finns det vissa rekommendationer från bland annat Socialstyrelsen. I denna text kan du läsa om både och samt vilken typ av utbildning som personliga assistenter kan ha och hur du kan utbilda dig så att du kan arbeta som en personlig assistent. För att få tips i valet av assistansföretag finns åtskillig information. Bland annat via assistansförmedling.se

Utbildningskrav för personlig assistent

Gällande utbildningskrav för personlig assistent tillkom 1:a juli år 2013 och innebär att en personlig assistent måste ha fyllt 18 år, inte får vara oförmögen att arbeta till exempel på grund av egen sjukdom eller ålder samt vara bosatt i EES-området. Det sistnämnda kan dock göras undantag från om den som har beviljats personlig assistans via LSS (Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) arbetar eller studerar i ett land utanför EES-området, om hon eller han har en förälder som bor där och som är personlig assistent till sitt barn eller vid en akut situation som kan uppkomma.

Beskrivningar i LSS och SoL

I LSS och SoL (socialtjänstlagen) beskrivs att verksamheten ska vara av god kvalitet, och en aspekt av detta är att personalen har de kunskaper, erfarenheter och förmågor som krävs för att de ska kunna ge en god service och omsorg. De personer som är berättigade personlig assistans ska kunna uppleva trygghet över att den personal som de är beroende av, är kompetenta nog för arbetsuppgifterna och att de insatser som de berörs av, är av god kvalitet. I SoL beskrivs att det är viktigt att välja personer som har en lämplig bakgrund och personlighet för yrket.

Rekommendationer från Socialstyrelsen för att arbeta som personlig assistent

Sedan mars 2014 finns allmänna råd (SOSFS 2014:2), som Socialstyrelsen har utformat, om kunskaper hos personal som ger stöd, service eller omsorg enligt SoL och LSS till personer med funktionsnedsättning. Det bör redan här nämnas att det inte är utbildningskrav för personliga assistenter, utan endast rekommendationer och att det är anordnaren som ansvarar att personalen har rätt kunskaper. Om råden inte följs, finns inga sanktioner att drabbas av.

I de allmänna råden kan man utläsa att personliga assistenter rekommenderas att ha kunskaper om den gällande LSS-lagstiftningen, FN-konventionen om rättigheter för personer med funktionsnedsättning samt kunskaper om dokumentation och rapporterings- samt anmälningsskyldighet av misstänkta missförhållanden.

Hur utbildar du dig till en personlig assistent?

Flertalet som arbetar som personlig assistent har någon form av utbildning. Socialstyrelsen menar att utbildningsnivån varierar från grundskola till högskoleutbildning. En del har kanske gått vårdlinje på gymnasiet och är utbildade undersköterskor, medan andra inte har det. Att arbeta som en personlig assistent är ett vårdyrke och kräver både kunskaper men också personliga egenskaper som ska passa för både arbetet och den som beviljats personlig assistans. Ofta läser man kurser som vård och omsorgsarbete, specialpedagogik och etik för att få den kompetens man behöver.

Om man vill studera i vuxen ålder för att uppfylla de utbildningskrav för personlig assistent som råder, finns det flera olika alternativ såsom folkhögskolor som kan erbjuda en bra utbildning med inriktningar mot personer med funktionsnedsättning, äldre eller elevassistent. Det finns också andra typer av komvux- och vuxenutbildningar som man kan söka. Det finns också privata företag som kan erbjuda kurser till den som vill utbilda sig för första gången eller förkovra sig mer inom ämnesområdet. Om du redan blivit anställd som personlig assistent brukar du erbjudas både utbildning och givetvis introduktion, denna kan dock se olika ut beroende på om du arbetar inom ett privat företag, kooperativ eller andra anställningsformer .

Vidare finns också flera kurser på högskole- och universitetsnivå. Kanske har du arbetat ett tag och vill lära dig ännu mer eller fördjupa dig i ett visst område, och då passar enstaka kurser perfekt om du har en basutbildning. Det finns också flera olika kurser där man kan läsa mer om lagstiftning, etik, makt och kommunikation – saker som påverkar en i det vardagliga arbetet men som man kanske inte alltid funderar över.